بازیگری که به خاطر نقش مادری ایدهآلش معروف شده بود، پس از یک رسوایی، برای فرار از مشکلات زندگیاش به یک اقامتگاه لوکس میرود. اما به دلیل یک رویداد نجومی نادر و رزرو کامل هتلها، او بدون جا میماند.
در آستانه کریسمس، هانا مایکلز، پزشک اورژانس، در فیلادلفیا تلاش میکند تا بین شغل پرمشغلهاش و رابطه رو به رشد با وس سالیوان، تکنسین اورژانس، تعادل برقرار کند.